Política de Privacidad
Última actualización: mayo de 2026
Sus documentos son privados y confidenciales. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cuánto tiempo la guardamos.
1. Qué información recopilamos
Documentos que usted sube para traducir (por ejemplo, actas de nacimiento, certificados, antecedentes).
Su nombre, número de teléfono y correo electrónico, para entregarle su traducción y comunicarnos sobre su orden.
Información de pago — procesada de forma segura por Stripe. Nosotros no almacenamos los números de su tarjeta.
2. Cómo usamos su información
Usamos sus documentos únicamente para producir y entregar su traducción certificada.
Usamos su contacto para enviarle la traducción terminada y avisarle sobre el estado de su orden.
No vendemos ni compartimos su información con terceros para publicidad. Nunca.
3. Por cuánto tiempo guardamos sus documentos
Documentos originales que usted sube: se eliminan 30 días después de la entrega.
Su traducción certificada (PDF): se guarda 1 año, por si necesita una copia.
Registro de la orden (nombre, fecha, monto): se conserva hasta 7 años por requisitos legales y contables.
4. Con quién trabajamos
Supabase — almacenamiento cifrado de archivos y base de datos.
Stripe — procesamiento seguro de pagos con tarjeta.
Resend — envío de correos electrónicos sobre su orden.
Cada uno procesa solo lo necesario para prestar el servicio, bajo sus propias protecciones de seguridad.
5. Seguridad
Sus archivos se cifran en reposo y se transmiten por conexiones seguras (HTTPS).
Solo nuestro equipo de traducción certificado puede acceder a sus documentos, y solo para traducirlos.
6. Sus derechos
Puede pedir una copia de sus datos o solicitar que los eliminemos antes del plazo normal escribiéndonos a info@ace-translate.com.
Atenderemos su solicitud lo antes posible.
7. Contacto
¿Preguntas sobre su privacidad? Escríbanos a info@ace-translate.com.